FAQ – Domande frequenti

Ordini

Come effettuare un ordine?

Scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e segui le istruzioni di cassa. Dopo la conferma del pagamento riceverai un’e-mail di conferma dell’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Puoi modificare o annullare l’ordine se non è ancora stato spedito. Contattaci immediatamente a contatto@pergolesi-spv.com o al +39 02 8734 5691 — rispondiamo immediatamente.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo la spedizione riceverai automaticamente un’e-mail con il numero di tracciamento e il link per seguire il pacco in tempo reale.

Prodotti

I prodotti sono di qualità garantita?

Sì. Tutti i prodotti sono selezionati per qualità e conformità alle normative vigenti. Le specifiche tecniche sono indicate in ogni scheda prodotto.

Dove trovo le dimensioni e le specifiche tecniche?

Tutte le dimensioni e specifiche sono indicate nella scheda di ogni prodotto (lunghezza × larghezza × altezza in cm e, dove applicabile, peso in kg).

Pagamento e spedizione

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di cassa durante il processo di acquisto.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con destinazione in Italia, senza importo minimo. Dettagli nella pagina Spedizione e consegna.

Spedite all’estero?

Attualmente le spedizioni sono principalmente verso l’Italia. Per destinazioni estere, contattaci a contatto@pergolesi-spv.com prima di effettuare l’ordine.

Resi e reclami

Come restituire un prodotto?

Hai 14 giorni dal ricevimento per esercitare il diritto di recesso senza motivazione. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

Cosa fare se il prodotto è danneggiato?

Contattaci immediatamente a contatto@pergolesi-spv.com con il numero d’ordine e foto del danno. Risolveremo il problema immediatamente.

Contatti

Come contattarvi?

E-mail: contatto@pergolesi-spv.com
Telefono: +39 02 8734 5691
Rispondiamo immediatamente.