Resi e rimborsi

In PERGOLESI SPV S.R.L. ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione. Di seguito le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati su pergolesi-spv.com/. Per qualsiasi domanda: contatto@pergolesi-spv.com | +39 02 8734 5691.

Diritto di recesso

In conformità con il D.Lgs. 206/2005, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire motivazioni.

Come restituire un prodotto

1. Invia un’e-mail a contatto@pergolesi-spv.com con il numero d’ordine e la comunicazione di recesso.
2. Riceverai conferma e istruzioni per la restituzione entro 24 ore lavorative.
3. Rispedisci il prodotto nella confezione originale, inutilizzato e completo.
4. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme — in tal caso sono a carico di PERGOLESI SPV S.R.L.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza costi aggiuntivi.

Stato del prodotto alla restituzione

Il prodotto deve essere restituito integro, completo e nella confezione originale. Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo non necessario alla verifica del prodotto.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

• Prodotti realizzati su misura o personalizzati
• Prodotti deteriorabili o in scadenza
• Prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, se la confezione è stata aperta

Contatti

E-mail: contatto@pergolesi-spv.com
Telefono: +39 02 8734 5691
Rispondiamo entro 24 ore lavorative (Lun.–Ven., 09:00–18:00).